AI được kỳ vọng cải thiện các điểm chính trong ngành bán lẻ gồm sự tham gia của khách hàng, kinh doanh thông minh, tỷ suất lợi nhuận, khả năng cạnh tranh và đổi mới.
⛺ Nền tảng kỹ thuật số thay đổi ngành bán lẻ
✔ Thay vì đến nhiều địa điểm để chọn món hàng ưng ý thì ngày nay khách hàng chỉ cần ngồi nhà và đặt mặt hàng mua sắm từ nhiều nguồn bằng một thao tác đơn giản trên điện thoại hoặc máy tính thông qua nền tảng kỹ thuật số.
✔ Thành công của những nhà bán lẻ về mua sắm trực tuyến hàng đầu quốc tế như Amazon, Lazada hay những cái tên đang đi lên tại thị trường Việt Nam như Tiki, Shopee là minh chứng lợi ích của công nghệ và kỹ thuật số đối với ngành.
✔ Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến lĩnh vực bán lẻ, nhưng nền tảng kỹ thuật số được xem là một yếu tố quyết định, ảnh hưởng đến toàn bộ ngành không chỉ ở hiện tại mà còn trong nhiều năm đến.
✔ Ngành bán lẻ đã trải qua nhiều biến đổi thích nghi và đổi mới trong nhiều thế kỷ để tiếp tục tồn tại. Bước vào năm 2020 với nhiều biến động từ chiến chiến tranh thương mại, sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, cho đến dịch bệnh corana như hiện nay, xu hướng người dùng thay đổi bắt buộc các doanh nghiệp cần có những bước thích ứng phù hợp.
➡ Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến lĩnh vực bán lẻ, nhưng nền tảng kỹ thuật số được xem là một yếu tố quyết định, ảnh hưởng đến toàn bộ ngành không chỉ ở hiện tại mà còn trong nhiều năm đến.
? Xem tiếp: Nâng tầm cuộc sống bằng thiết bị nhà thông minh